RÉSERVEZ VOTRE MASSAGE
Faites l'expérience de l'essence réparatrice du massage-yoga ayurvédique
Vous êtes sur le point de réserver un massage-yoga ayurvédique avec Kůra Růka. Merci pour votre confiance. Vous êtes invité à sélectionner la thérapie la plus appropriée en fonction de vos besoins ainsi que des offres de massage actuellement disponibles. Si vous souhaitez réserver un massage pour une personne qui vous est chère (un cadeau) ou au nom d’une autre personne, veuillez utiliser son nom durant le processus de réservation. Le processus de réservation comprend trois étapes (remplir le formulaire d’admission, signer le formulaire de consentement éclairé et prendre rendez-vous) et ne devrait prendre que quelques minutes pour être finalisé.
Rappel
- La réservation d’un massage avec Kůra Růka nécessite d’être une personne majeure dans votre pays de résidence.
- À ce jour, Kůra Růka n’est malheureusement pas en mesure de proposer de massages thérapeutiques aux femmes enceintes ainsi qu’aux personnes souffrant de handicaps lourds.
Étape 1 – Formulaire d'admission
Le formulaire d’admission aidera le massothérapeute à mieux vous servir en cernant vos besoins spécifiques et être au fait de toute information pertinente liée à votre état de santé (problèmes, traitements et contrindications). Veuillez remplir le formulaire consciencieusement. Cela permettra à Raphaël d’adapter la massothérapie en conséquence et d’offrir la meilleure expérience possible.
Note
Il n’est PAS nécessaire pour les clients réguliers de remplir un nouveau formulaire d’admission pour leurs prochaines réservations. Ils peuvent donc passer cette étape (elle sera remplacée par la série habituelle de questions posées au début de la session). Afin de garder leurs informations à jour, chaque client sera cependant invité à remplir un nouveau formulaire chaque année.
Étape 2 – Formulaire de consentement éclairé
Le formulaire de consentement éclairé vise à aborder des sujets essentiels, à clarifier certaines attentes et à exposer tout avertissement que le massage-yoga ayurvédique comporte. Veuillez lire attentivement l’intégralité des points énoncés à travers le formulaire et le signer afin de donner votre autorisation pour recevoir une thérapie de massage-yoga ayurvédique.
Étape 3 – Rendez-vous
Réservez votre rendez-vous en sélectionnant la massothérapie ou la formule, le lieu, la date ainsi que l’horaire souhaités. Chaque rendez-vous sera vérifié manuellement sous 24 heures, où une confirmation définitive vous sera envoyée par e-mail. De plus amples détails seront également communiqués, destinés à rendre votre expérience thérapeutique la plus plaisante et bénéfique que possible.
Note à propos des formules de massage
- Si vous souhaitez réserver une formule de massages (trois, cinq ou dix séances), veuillez sélectionner la date souhaitée pour votre première séance et procéder au paiement intégral de la formule lors du processus de réservation. La réservation des séances suivantes sera effectuée individuellement auprès du massothérapeute.
- Tous les massages contenus au sein d’une formule doivent être réservés dans une période de 12 mois. Toute séance restante qui n’a pas été réservée au cours de cette période ne sera pas remboursée.
Politique de confidentialité
Kůra Růka s’engage au respect de la vie privée de ses clients. Les données personnelles sont traitées comme étant confidentielles et ne sont utilisées que dans le but pour lequel elles ont été collectées. Les informations conservées ne sont pas transmises à des tiers sans le consentement explicite du client ou comme l’exige la loi.
Politiques de paiement, d’annulation, de reprogrammation et de remboursement
- Tout paiement doit être effectué en ligne lors du processus de réservation (PayPal/carte de crédit/débit) ou sur place à la date du rendez-vous (en espèces uniquement).
- Un rappel téléphonique ou électronique par e-mail sera envoyé trois heures précédant l’heure du rendez-vous. Toute annulation ou reprogrammation doit être confirmée au moins 24 heures avant votre heure de rendez-vous par message (WhatsApp, Telegram ou Facebook Messenger) ou e-mail. Tout rendez-vous annulé dans les deux heures précédant l’heure programmée de rendez-vous sera facturé de moitié. Les non-présentations à l’un des espaces partenaires sans avis préalable d’annulation seront facturées au tarif plein.
- Les arrivées tardives peuvent conduire à une réduction de la durée allouée à la session de massothérapie si d’autres rendez-vous suivent le vôtre.
- Kůra Růka ne possède pas de politique de remboursement pour les massothérapies déjà délivrées. Un remboursement intégral pourra être accordé aux personnes soumettant une demande d’annulation au moins deux heures avant l’heure prévue du rendez-vous ou en cas de force majeure.
Une initiative de Raphaël Beaupied